Автообзвоны

 

Автоматический обзвон – call-центр проводит обзвон, без участия оператора. Абоненту воспроизводится сообщение с заранее записанным текстом. По окончании сообщения может производиться отбой или переключение на оператора для подробной консультации.

Преимущества автообзвона – скорость и стоимость: с помощью автоматического обзвона можно обзванивать гораздо больше и гораздо быстрее, чем «руками», и стоимость автообзвона в разы меньше.

Такой вид обзвона также часто применяется для сообщения о задолженности.